Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: [DATUM EINFÜGEN]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der FluffyCall-Plattform, einem Dienst für internetbasierte Telefonie (VoIP). FluffyCall ermöglicht es registrierten Nutzern, über das Internet Telefonate zu führen.
Durch die Registrierung und Nutzung von FluffyCall erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Der Vertrag kommt zustande zwischen Ihnen als Nutzer und [IHR FIRMENNAME] als Betreiber von FluffyCall.
Die Nutzung von FluffyCall erfordert eine kostenlose Registrierung. Dabei sind folgende Angaben erforderlich:
Sie versichern, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Bei Änderungen sind Sie verpflichtet, Ihre Daten umgehend zu aktualisieren.
Mit der vollständigen Registrierung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Wir nehmen dieses Angebot durch Freischaltung Ihres Kontos an.
FluffyCall bietet einen browserbasierten VoIP-Telefonie-Dienst an. Sie können nach erfolgter Registrierung und Guthabenaufladung internationale Telefonate führen.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
Die Qualität der Telefonate hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von Ihrer Internetverbindung. Wir empfehlen eine Mindestbandbreite von 1 Mbit/s für optimale Sprachqualität.
FluffyCall funktioniert nach dem Prepaid-Prinzip. Sie laden zunächst Guthaben auf Ihr Konto auf und können dann Telefonate führen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Die Aufladung erfolgt über folgende Zahlungsmethoden:
Der Mindestaufladebetrag beträgt 5,00 €. Das Guthaben wird in Echtzeit gutgeschrieben (außer bei Banküberweisung, dort kann es 1-3 Werktage dauern).
Bei Aufladungen ab 20,00 € erhalten Sie automatisch einen Bonus von 25% auf den aufgeladenen Betrag (z.B. 20€ aufladen = 25€ Guthaben erhalten).
Die aktuellen Preise für Telefonate in verschiedene Länder sind auf unserer Website unter "Preise" einsehbar. Die Preise werden pro Minute berechnet und im Sekundentakt abgerechnet.
Das aufgeladene Guthaben verfällt nicht und kann unbegrenzt genutzt werden, solange Ihr Konto aktiv ist.
Die Abrechnung erfolgt sekundengenau nach den jeweils gültigen Tarifen für das Zielland. Der Preis wird bei Gesprächsbeginn vom Guthaben abgebucht.
Sie können jederzeit in Ihrem Dashboard eine detaillierte Übersicht Ihrer Telefonate und Guthabenbewegungen einsehen.
Für Guthabenaufladungen erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch sind wir unverzüglich zu informieren.
Folgende Nutzungen sind untersagt:
Wichtig: FluffyCall ist nicht für Notrufe geeignet. Nutzen Sie im Notfall immer die entsprechenden Notrufnummern Ihres Standorts (z.B. 112 in Deutschland).
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen gegen diese AGB, bei betrügerischem Verhalten oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch zu sperren.
Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung durch Sie erfolgt durch Löschung Ihres Kontos im Dashboard oder per E-Mail an [IHRE EMAIL].
Bei einer Kündigung durch Sie wird das verbleibende Guthaben auf Anfrage erstattet, sofern es mindestens 5,00 € beträgt. Bonus-Guthaben ist von der Erstattung ausgeschlossen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle oder Qualitätseinbußen, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen (z.B. Ihre Internetverbindung, Probleme bei Drittanbietern).
Für die Inhalte Ihrer Telefonate sind Sie selbst verantwortlich. Wir haften nicht für rechtswidrige Nutzung durch Sie.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie mindestens 4 Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informiert. Wenn Sie den Änderungen nicht widersprechen, gelten sie als angenommen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [IHR GERICHTSSTAND], soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.